通訊員 尹方倩 蔣景芬
洞口縣公安局高沙派出所始終以黨建為引領，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，持續(xù)推進派出所“兩隊一室”警務運行機制改革，不斷探索創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解新方法，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，真正把矛盾風險化解在基層一線，把平安幸福守護在群眾身邊。
夫妻本是同林鳥，解開心結促和諧
“哪有無緣無故的‘冰’，關鍵是要找到‘熔’點，找到了就沒有化解不了的矛盾。找‘熔’點，以情感人，以德服人，以法育人，這就是我們能夠及時化解矛盾糾紛的法寶?！备呱撑沙鏊窬f道。
?11月24日14時許，派出所接到轄區(qū)尹某香報警稱其與丈夫吵架受傷的警情后，民輔警迅速趕到現場，及時平息了事態(tài)。經了解，夫妻二人因家中瑣事發(fā)生爭吵，丈夫曾某文一時沖動打了妻子，致妻子受傷住院。了解情況后，民警通過法律、道德、親情、家庭等多角度耐心勸說，并對曾某文進行了批評教育，經耐心勸導，兩人解開了心結，表示將平心靜氣的解決夫妻矛盾。
姐妹瑣事起沖突，傾心化解釋前嫌
11月17日上午9時許，高沙派出所接到群眾報警稱，某社區(qū)有人打架。接警后，值班民輔警立即出警處置。到達現場后，發(fā)現當事人系姐妹倆，雙方都有不同程度受傷，民警耐心傾聽雙方訴求。經了解，姐妹倆因生活瑣事發(fā)生口角導致肢體沖突，雙方堅決要求依法處理，不予調解，民警及時安撫雙方情緒，建議雙方先行就醫(yī)處理傷情。
在前期做好雙方安撫工作的前提下，11月24日，派出所組織雙方進行調解，民警從親情倫理出發(fā)，充分利用調解機制，以教育為主，講法律，明道理，耐心勸說當事人，姐妹倆態(tài)度逐漸由堅決不讓步到慢慢消除芥蒂，矛盾被成功化解，雙方冰釋前嫌，重歸于好。
商戶鄰里多摩擦，以和為貴好生財
11月25日上午9時許，轄區(qū)一名省外經商店主伊米爾來到高沙派出所報警稱，其停放在高武路某店門口的三輪車不見了。接警后，處警民警充分發(fā)揮綜合指揮室的“大腦中樞”作用，在社區(qū)警務隊、案件辦理隊的互補支撐下，通過信息分析和研判，迅速確定了三輪車位置。民警在調查了解到，由于伊米爾早上將車子停放在馬路邊一商店門口，店主覺得大清早被擋了店門會擋住“財運”，于是將其三輪車推到屋后存放?？吹健笆Ф鴱偷谩钡娜嗆?，伊米爾對民警認真負責的工作態(tài)度連連稱贊并表示感謝：“有你們的守護，我們很安全！”
“問題早發(fā)現、需求早了解，根本目的是為了實現矛盾早化解?！备呱撑沙鏊L胡國平說，以往基層社會治理就像“救火員”，總是哪個問題冒出來就先解決哪個、哪個事情最緊急就先處理哪個?，F在，派出所主動與街道、司法、社區(qū)等部門對接，通過多方聯動，對矛盾糾紛調處化解全流程跟進，實現矛盾糾紛聯動處置、閉環(huán)管理，從而實現安全穩(wěn)定“治未病”。
責編：樊芳
一審：樊芳
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
